2　外部通報窓口の職員は、通報等があったときは、速やかに所管課に取り次ぐものとする。

3　前2項の規定にかかわらず、外部通報窓口を経由せずに所管課に直接通報等があったときは、当該所管課が、これを受け付けることができる。

2　前項の規定により通報等の受付を行ったときは、次に掲げる事項について通報者等に確認するとともに、当該通報等に関する秘密は保持されること、個人情報は保護されること及び当該通報等の受付後の手続の流れ等を当該通報者等に対して説明するものとする。ただし、匿名による通報等の場合又は通報者等が説明を望まない場合については、この限りでない。

3　書面、電子メール等、通報者等が通報等の到着を確認できない方法によって通報等がなされたときは、通報者等に対して当該通報等を受領した旨を速やかに通知するよう努めるものとする。

4　外部通報窓口及び所管課の職員は、匿名による通報等についても可能な限り実名による通報等と同様の取扱いを行うよう努めるものとする。

5　前各項の規定により通報等の受付を行った場合において、本町の行政機関が通報対象事実について処分等をする権限を有しないときは、当該通報対象事実についての処分等をする権限を有する行政機関を、通報者等に対し、遅滞なく教示するものとする。

2　所管課の職員は、前項の判断をするに当たり、通報が次の各号のいずれかに該当するときは、受理しないことができる。

3　所管課の職員は、通報を公益通報として受理したときは、通報者に対して遅滞なく通知するものとする。

4　所管課の職員は、通報を公益通報として受理しないときは、通報者に対して、受理しない旨及びその理由を遅滞なく通知するものとする。

5　前2項の規定にかかわらず、通報者が通知を希望しないとき、又は通報者と連絡が取れないときその他やむを得ない事情があると認められるときは、通知を行わないものとする。

6　所管課の職員は、公益通報に該当しない通報等である場合も、必要があると認めるときは、適切に対応するものとする。

2　所管課の職員は、調査の実施に当たっては、公益通報に関する秘密を保持するとともに、個人情報を保護するため、通報者が特定されないよう十分に留意しつつ、遅滞なく必要かつ相当と認められる方法で行うものとする。

3　所管課の職員は、調査の進捗状況について、通報者に対し適宜通知するものとする。ただし、適切な公益通報の取扱いの確保及び利害関係人の営業の秘密、信用、名誉、プライバシー等の保護に支障がある場合については、この限りでない。

2　所管課の職員は、調査の結果及び前項の措置を行ったときは、その内容を通報者に対して遅滞なく通知するものとする。ただし、適正な業務の遂行及び利害関係人の営業の秘密、信用、名誉、プライバシー等の保護に支障がある場合については、この限りでない。

2　外部通報窓口及び所管課は、通報対応の各段階(受付・教示・調査・措置・結果の通知)において当該窓口及び課の職員が通報事案に利益相反関係を有していないかどうかを確認するものとする。

2　通報等への対応に関与した者は、知り得た個人情報の内容をみだりに他人に知らせ、又は不当な目的に利用してはならない。

この告示は、公布の日から施行する。